Ter comunicação direta com sua base de clientes está se
tornando extremamente importante, e chegar aos clientes em aplicativos de
mensagens é uma estratégia crescente entre os comerciantes.
De acordo com o Pew Research Center, os aplicativos de
mensagens ostentam altas taxas de engajamento e são populares entre os jovens
consumidores. Além disso, na pesquisa de mensagens no Facebook, a maioria dos
usuários de aplicativos de mensagens móveis explicou que eles são mais
propensos a gastar em um negócio que eles podem enviar mensagens diretamente. Veja aqui como Ir para o site de Mensagens.
Uma vez que é ativa não só nos Estados Unidos, mas também
nos mercados alemão e brasileiro, nossa equipe pesquisa regularmente tendências
internacionais de marketing e novos aplicativos de mídia social. No Brasil,
Atualmente oferecemos mensagens WhatsApp para nossos clientes que desejam
compartilhar atualizações com seus clientes em tempo real.
Explorar A Aplicação De Negócios WhatsApp
Tal como a versão original do WhatsApp, a aplicação de
negócio permite-lhe interagir com os clientes sob a forma de um chat. No
entanto, ao contrário do chat normal, os proprietários de pequenas empresas são
oferecidos uma série de ferramentas para ajudar a organizar, automatizar e
acelerar o processo de comunicação.
O WhatsApp Business permite-lhe criar um perfil público para
o seu negócio com informações básicas, incluindo um endereço, site e outras
informações úteis. Diferentes chats podem ser rotulados para a organização, como
novos clientes, retornando clientes ou ordens concluídas. Os proprietários de
pequenas empresas também são capazes de definir mensagens e criar respostas
rápidas às perguntas mais frequentes. E assim como o WhatsApp normal, as
conversas são sempre criptografadas, e os negócios podem ser bloqueados como
contatos individuais.
Nem Todos Os Consumidores Usam WhatsApp -- Você Deve Encorajá - Los
O WhatsApp Business permite-lhe criar uma experiência de
serviço ao cliente mais perfeita para os seus clientes, bem como reforçar a sua
ligação e lealdade ao seu negócio. No entanto, as empresas devem considerar o
facto de a sua base de clientes ainda não estar activa na plataforma de
mensagens. Embora seja importante aumentar a consciência geral sobre a sua
presença no WhatsApp, você não será capaz de colher os benefícios de uma
conexão mais profunda com seus clientes a menos que eles baixá-lo.
Nenhum comentário:
Postar um comentário